Ai reciclat? Nu te grăbi să plătești cu bonul! Ce nu ți se spune despre aparatele SGR.

„Am reciclat corect, dar n-am putut plăti cu bonul!” Situația ciudată prin care a trecut o clientă într-un magazin din România.

Românii care reciclează prin sistemul SGR pot avea parte de o surpriză neplăcută la casă: bonul de garanție nu este întotdeauna valabil imediat. O clientă a aflat acest lucru pe pielea ei.

A reciclat, a făcut cumpărături, dar n-a putut folosi bonurile!

O clientă care a folosit aparatul de reciclare SGR din fața unui magazin a povestit experiența confuză prin care a trecut. După ce a introdus mai multe sticle în aparat, a primit două bonuri valorice.

A intrat în magazin, a făcut cumpărături și s-a îndreptat spre casă pentru a achita, dar a fost refuzată.

Casiera i-a transmis că bonurile nu sunt încă „valabile” și nu pot fi folosite la plată pentru că au fost emise prea devreme – mai exact, cu mai mult de 10-15 minute înainte ca ea să ajungă la casa de marcat.

Aparatele emit bonuri „inactive”? Ce spune logica VS ce spun comercianții

Explicația oferită la fața locului a fost că bonurile emise de aparatul SGR nu pot fi procesate imediat, fiind nevoie de un interval de timp pentru ca acestea să devină „active” în sistemul informatic.

Nu există, însă, nicio informație afișată la aparat și nici o reglementare oficială cunoscută care să prevadă acest lucru.

În lipsa unei explicații clare din partea autorităților sau a comercianților, clienții sunt puși în dificultate.

Românii reciclează, dar nu pot folosi bonurile la nevoie?

„Practic, ești nevoit să revii la magazin cu altă ocazie ca să folosești bonurile SGR. Iar în momentul respectiv ești obligat să plătești cu cardul sau cash, chiar dacă ai reciclat corect și ai bonul în mână”, spune clienta.

Situația de față nu este singulară. În ultimele luni, mai mulți clienți din țară au semnalat probleme similare legate de funcționarea aparatelor SGR sau de valabilitatea bonurilor de garanție.

Lipsa unor informații clare afișate la aparat sau oferite de personalul magazinelor contribuie la confuzie și frustrare.

Până la o eventuală clarificare oficială din partea autorităților sau operatorilor sistemului, românii rămân cu o întrebare simplă: „Reciclăm corect, dar putem folosi bonurile atunci când avem nevoie?”

Ai reciclat? Nu te grăbi să plătești cu bonul! Ce nu ți se spune despre aparatele SGR.

Distribuie pe Facebook

Argeşul

See Full Bio