În ciuda faptului că peste 2,1 milioane de gospodării ar fi putut beneficia de sprijinul financiar pentru plata facturilor la energie, doar 864.357 de consumatori s-au înscris până acum. Problemele au apărut în special din cauza modului de completare a aplicației informatice, mulți beneficiari, printre care numeroși pensionari, greșind datele necesare.
Problemele care au împiedicat înscrierea completă
Ministerul Muncii a constatat că mii de cereri au fost invalidate din cauza erorilor de completare:
- CNP greșit;
- codul POD introdus incorrect;
- adresa asociată unui alt POD;
- venituri declarate greșit, inclusiv introducerea pensiei în locul veniturilor eligibile.
Unele cereri au fost șterse ulterior chiar de solicitanți, iar pensionarii au întâmpinat dificultăți în completarea corectă a aplicației informatice EPIDS, creată de STS.
Ce măsuri au luat autoritățile pentru a crește numărul de beneficiari
Pentru a ajuta cetățenii, Agenția Națională pentru Plăți și Inspecție Socială (ANPIS) a pus la dispoziție mai multe canale de comunicare:
- Call-center dedicat, unde operatorii au contactat direct 13.610 persoane ale căror cereri au fost invalidate;
- e-mail pentru clarificări privind eligibilitatea și modul de completare;
- tutoriale, întrebări frecvente și materiale informative disponibile online și în instituțiile publice;
- colaborarea cu mass-media și rețelele sociale pentru a transmite informații către public.
Astfel, autoritățile încearcă să faciliteze accesul la sprijinul financiar și să reducă erorile în procesul de înscriere.
Cum funcționează voucherul de 50 de lei și cine poate beneficia
Schema de ajutor pentru consumatorii vulnerabili, introdusă odată cu liberalizarea pieței de energie din 1 iulie, oferă 50 de lei lunar pentru plata facturilor.
Sunt eligibile:
- persoanele singure cu venituri sub 1.940 lei/lună;
- familiile cu venituri medii sub 1.784 lei/lună/persoană;
- beneficiarii de venit minim de incluziune au fost automat incluși în aplicație, fără a mai fi necesară completarea unei cereri.
Termenul inițial pentru înscriere, aferent lunilor iulie și august, a fost 27 septembrie. Cererile depuse după această dată vor fi procesate, însă sprijinul va fi acordat începând cu luna în care cererea este trimisă, până la 31 martie 2026.
