De ce este important să fii întotdeauna aproape de clienţii tăi?
Customer care, cum ar zice englezul, este acea parte a afacerilor pe care mulţi români o neglijează. Ştim că nu e şi cazul tău, nu eşti muşteriu de vază şi seriozitatea este punctul tău forte. Totuşi, ne-am gândit că ar fi bine să vă aducem tuturor aminte despre acest subiect foarte important.
În ziua de astăzi clienţii pun multă valoare pe felul în care sunt trataţi. Ceea ce înseamnă că deşi le oferi cele mai calitative produse sau cel mai scurt timp de livrare aceştia tot pot să îşi facă o părere negativă despre tine. Cum? De exemplu, te pot contacta pentru detalii şi sunt bruscaţi sau chiar nu li se răspunde deloc. Intră în magazin, iar persoana care stă la casa este dezinteresată, fără vlagă, iar clientul are impresia că a deranjat. Şi tot ce voia era să îşi cumpere o sticlă de lapte şi câteva ouă pentru clătite. În loc să se bucure de dulcele rapid, acesta se va simţi prost că a îndrăznit să deranjeze chiar în magazinul tău. De aceea, este foarte important să ai grijă la toate aspectele. Atunci când interacţionezi cu clienţii trebuie să îi faci să se simtă apreciaţi. Să se simtă importanţi şi, mai ales, să simtă că ai grijă de ei. Că îţi pasă cu adevărat de nevoile lor. De dorinţele lor.
Atunci când misiunea ta se transformă din „Vreau să fac profit!” în „Vreau să îmi fac clienţii fericiţi!” vei vedea că vei avea mult mai mult succes pe piaţă! Chiar dacă ai în posesie un magazin mic de cartier, nu o afacere mare. Toată lumea va veni să cumpere de la tine, pentru că le oferi şi calitate şi un mediu plăcut, în care se simt răsfăţaţi.
Revenind la calitatea produselor şi la răsfăţ, ştiai că până şi calitatea pungilor influenţează experienta clienţilor? Felul în care alegi să împachetezi produsele spune multe despre tine. Dacă alegi nişte pungi mici, subţiri şi firave care se rup imediat… clienţii se vor enerva cu siguranţă. Mai ales atunci când au ales să facă multe cumpărături la tine în magazin, dar nu reuşesc să ajungă cu ele până acasă. De aceea este foarte important să investeşti şi într-o gamă de pungi potrivită. Pungi rezistente, mai mici, mai mari, pentru toată lumea!
Cum poţi să fii prezent în vieţile lor zilnice?
Acum probabil te întrebi de ce sunt atât de importante pungile. Şi felul în care acestea te ajută să fii mai aproape de clienţii tăi.
Cel mai bun exemplu pe care putem să ţi-l dăm sunt trend-urile. De exemplu, nu numai că ne confruntăm cu probleme serioase mediu. Grija pentru mediul înconjurător s-a extins la nivel de trend. Ceea ce înseamnă că din ce în ce mai mult oameni au tendinţa şi motivaţia să protejeze natură. Aşadar, când vor vedea că le oferi pungi biodegradabile 100% se vor îndrăgosti iremediabil de magazinul tău. Orice ai vinde – produse mici de artizanat, prăjituri, chiar şi dacă eşti un mini-market. Şi fiind impresionaţi de acest lucru, clienţii actuali te vor recomanda şi prietenilor lor, poate chiar pe social media. Iar aceste recomandări îţi vor aduce zeci de clienţi noi! Uneori chiar fără să ştii de unde vin aceştia.
Mai mult, romanii refolosesc pungile. Fie pentru a depozita lucruri în ele, pentru a împacheta sau pentru a transporta diverse, pungile sunt uneori vedetele acestei ţări. Să nu mai spunem de toate dăţile în care vin la magazin cu pungă de acasă. Aşadar, punga ta se va plimba prin multe locuri şi va fi văzută de multe perechi de ochi.
Noi îţi propunem să ieşi din tipare şi nu numai să optezi pentru pungile biodegradabile 100% ci chiar să le personalizezi! Desigur, dacă vrei clasicul mesaj de „Mulţumim!” vom fi la fel de încântaţi să te ajutăm. Totuşi, cel mai interesant ar fi să personalizezi pungile cu logo-ul afacerii. Astfel, când lumea îţi va vedea logo-ul pe pungă va înregistra mult mai bine imaginea. Iar data viitoare când îţi va vedea sigla, poate chiar pe magazin, nu va ezita să îţi facă o vizită.
De ce sa alegi tocmai pungile biodegradabile personalizate? De ce Pungescu? Afla mai multe pe https://pungescu.ro/.
Pentru că sunt super utile! Şi, pe deasupra, arata şi bine. Pungile biodegradabile pe care le confecţionam sunt foarte rezistente, 100% biodegradabile şi compostabile, iar imprimeurile sunt de cea mai bună calitate. Acestea nu emana substanţe toxice atunci când încep să se degradeze, ci chiar se descompun în substanţe care se contopesc cu mediul înconjurător. Acest lucru nu le face nicidecum mai puţin rezistente – pungile clasice maieu pot susţine până la 15 kilograme!
Să mai spunem şi că îţi oferim cel mai mic preţ de pe piaţă? Şi cel mai scurt termen de livrare! Oferta pe care ţi-o oferim e de neratat. Comanzi acum şi îţi primeşti în cel mai scurt timp cu putinţă pungile imprimate chiar cu logo-ul afacerii tale în faţa uşii. Şi nu ne supărăm dacă deschizi în pijama sau cu cafeaua în mână. Suntem alături de tine oricând! Ne dorim să le fii şi tu alături clienţilor tăi, de asemenea. Alege cea mai bună calitate, alege pungile biodegradabile şi personalizate de la Pungescu!
