Perioada de transfer a portofoliilor de clienți, produselor și serviciilor de la Alpha Bank România la UniCredit Bank va avea loc între 14 august, ora 12:00 și 18 august 2025, ora 06:00. Acesta este un proces esențial pentru clienții din toată țara, inclusiv din județul Argeș, iar în această perioadă vor exista limitări temporare ale serviciilor bancare. Este important ca toți clienții să fie pregătiți pentru schimbările ce vor apărea și să acționeze la timp pentru a evita întreruperile.
Ce trebuie să știe clienții Alpha Bank
Canalele digitale Alpha Bank (aplicații online și mobile) vor fi disponibile până pe 14 august 2025, ora 17:00. După această dată, veți putea utiliza canalele digitale UniCredit
Cardurile Alpha Bank vor funcționa pentru plăți și retrageri până pe 14 august 2025, ora 23:50, iar pentru depunerea numerarului limita este 14 august, ora 17:30.
Începând cu 15 august 2025, cardurile UniCredit vor înlocui cardurile Alpha Bank, cu activare disponibilă prin ATM-uri din România sau prin call-center la 021 200 2752/021 200 2020.
Programul sucursalelor Alpha Bank și plăți bancare
Sucursalele Alpha Bank vor fi deschise până la 14 august 2025, ora 15:00, iar casieriile vor funcționa până la ora 12:00.
Veți putea efectua plăți din conturile Alpha Bank până la 14 august, ora 17:00 pe suport electronic și până la 14 august, ora 14:45 pe suport hârtie. După această dată, IBAN-urile UniCredit vor fi folosite pentru toate tranzacțiile.
Pentru încasări în conturile Alpha Bank, termenul limită este tot 14 august, ora 17:00, iar după această dată veți putea înregistra plățile doar pe noile conturi UniCredit.
Detalii despre POS, Trade Finance și alte informații
Terminalele POS vor fi migrate la setările UniCredit între 14 august, ora 17:30 și 15 august, ora 02:00, cu întreruperi de aproximativ 15 minute. Această actualizare se va face automat, fără intervenții din partea clienților.
Activitățile de Trade Finance nu vor fi posibile între 9-14 august 2025, inclusiv emiterea de scrisori de garanție sau acreditive.
În perioada 9-14 august, clienții Alpha Bank nu vor putea deschide noi conturi, depozite sau modifica date personale. După 18 august 2025, aceștia vor putea actualiza acordurile de marketing în aplicațiile UniCredit.
