Sana expirată la Carrefour

Scriam la începutul lunii despre serviciile uneori jalnice din marile lanţuri de magazine. Încep să cred că angajaţii (în frunte cu şefii de magazin) sunt chiar nepăsători cu privire la aşteptările clienţilor. Schimbările în sens pozitiv lipsesc aproape cu desăvârşire. Oamenii reclamă la casierie problemele ivite (de obicei, discordanţe între preţul la raft şi preţul plătit, produse expirate sau lipsa de profesionalism a anumitor angajaţi), dar sunt şi destule situaţii când realizezi mult mai târziu că ai luat ţeapă.

Pantofi de unică folosinţă

Cei de la Protecţia Consumatorilor îşi fac în general treaba, dar primul lor sfat e să te înţelegi amiabil cu respectivul comerciant. Abia dacă problema nu e rezolvată amiabil poţi face reclamaţie. Sunt însă, repet, destule cazuri când, pur şi simplu, nu merită efortul de a reveni în magazin. Astfel, primim la redacţie un mesaj cu fotografie ataşată de la un client care a cumpărat din hipermarket-ul Carrefour Piteşti (Jupiter City) o pereche de încălţări pentru copil şi a plătit 50 lei. La banii ăştia nu s-a gândit că îi va purta prea mult, însă nici că îi va arunca la tomberon după doar două zile (aşa-zişii pantofiori sport au fost folosiţi în spaţiu închis, la grădiniţă). „Produsele sunt sub orice critică! Nu este prima dată când păţesc aşa ceva. Am cumpărat şi lucruri ieftine, altele scumpe, dar nici unele, nici altele nu s-au dovedit a fi de calitate. Prefer asemenea centre pentru faptul că găseşti de toate, însă cu aşa oferte mai bine te lipseşti”, ne-a scris Claudia D.

Tot la Carrefour, pantofiori de cea mai proastă calitate

Sana expirată de două zile

Un alt cititor ne pune pe masă o sticlă de sana 100% naturală, produs românesc, însă… expirat de-a binelea, în urmă cu 48 de ore. Recunoaşte că nu a fost atent la etichetă şi este cumva resemnat. E clar că nu merită să mai bată drumul până la hipermarket (ghinion, tot Carrefour Piteşti). Nu de alta, dar face mai mult daraua decât ocaua. Nici reclamaţie la Protecţia Consumatorilor nu are de gând să facă; tot ce vrea este ca păţania lui să ajungă la urechile şefului de magazin.

În ceea ce ne priveşte, am scris în repetate rânduri despre ţepele din marile magazine, indiferent că patronii sunt francezi, nemţi sau unguri. Ceea ce am remarcat la aceste magazine este tendinţa şefilor acestora de a căuta cu orice preţ nod în papură sau de a inventa tot soiul de scuze. Nicidecum aceea de a recunoaşte şi de a corecta greşelile. Probabil aşa le stă bine multinaţionalelor care au „spate”…

Distribuie pe Facebook

George Olteanu

See Full Bio