Recent, unul dintre colaboratorii ziarului „Argeşul” ne-a vizitat la redacţie pentru a-şi exprima nemulţumirile în legătură cu aparaturile instalate la bănci, dar şi la alte câteva mari companii din municipiu.

Concret, făcând referire la automatele pentru plăţi facturi şi servicii, omul nostru ne întreabă dacă este corect ca „robotul” să înghită bancnote fără să dea rest.

Diferenţa se duce în buzunarul furnizorilor de servicii şi, în cel mai fericit caz, revine la consumator sub formă de deducere la următoarea factură. Dar dacă este o plată unică, atunci ce se întâmplă cu banii? E simplu, rămân la furnizor.

În altă ordine de idei, pe multe astfel de aparate mesajul prin care clienţii sunt atenţionaţi că automatul nu dă rest cu greu poate fi observat.

Ştiu, pentru cineva familiarizat nu e mare scofală: vine cu banii pregătiţi şi introduce în fantă exact cât trebuie. Sunt însă şi cetăţeni pe fugă care apelează la astfel de servicii şi constată că socoteala de acasă nu se potriveşte cu cea din târg abia atunci când sunt puşi în faţa faptului împlinit.

Peste tot în lume e aşa, cred că e doar o chestiune de timp până când şi pe meleagurile noastre oamenii vor învăţa toate aceste mecanisme şi nu se vor mai simţi păcăliţi.

Fără să vreau a face reclamă, prefer întotdeauna aparatul pentru operaţiuni fără numerar de la ING. Acolo e simplu: introduci suma de plată de la tastatură şi nu scoţi banii din buzunar, ci aceştia vor fi retraşi de pe card.

Nota redacţiei: Nu avem niciun raport contractual cu ING Bank. Colegul nostru a avut experienţe pozitive cu această bancă, de aceea şi-a exprimat opinia în acest sens. Precizăm, însă, că şi alte bănci care operează în judeţul Argeş şi în ţară oferă aceleaşi servicii şi de aceeaşi calitate. 

Distribuie pe Facebook

George Olteanu

See Full Bio