O parte din pacienţii spitalizaţi în unităţile medicale din România, între care şi argeşeni, vor primi, la externare, SMS-uri cu întrebări legate de condiţiile din spitale, referitoare la: calitatea servicilor medicale, curăţenie, interacţiunea cu personalul medical şi eventuale cazuri de corupţie.
SMS-ul de răspuns al pacienţilor va fi gratuit şi anonimizat. Situaţia rezultată din centralizarea datelor şi analiza acestora va fi publicată trimestrial pe site-ul transparenta.ms.ro, administrat de Ministerul Sănătăţii şi dezvoltat de GovITHub.
În acest moment, măsurarea satisfacţiei pacienţilor se bazează pe formulare tipărite care sunt completate de pacienţi în timpul internării, iar apoi introduse într-un sistem centralizat de către angajaţii spitalului. Această metodologie distorsionează rezultatele şi nu oferă o situaţie reală a experienţei pacientului în spital, arată Ministerul Sănătăţii.
Mirela NEAGOE
