Bucurându-se de cazinourile online

Progresele tehnologice din ultimii ani ne-au schimbat viața, așa cum o știam, iar evoluția rapidă indică un impact din ce în ce mai mare în toate domeniile, inclusiv cel al jocurilor de noroc.

Au trecut vremurile în care era nevoie să mergi într-un cazino pentru a te așeza la masa de poker sau ruletă ori pentru a paria pe echipa favorită. Tehnologia a contribuit la dezvoltarea unor platforme de pariuri ușor de utilizat, dezvoltatorii oferă astăzi  o mare varietate de jocuri cu grafică și design de înaltă calitate. Cazinourile Live au pătruns în viața fiecărui pasionat de jocuri iar acum, de oriunde și la orice oră, tehnologia te conectează cu jocul favorit de pe orice dispozitiv.

Inteligența artificială și jocurile online

Jocurile de noroc online au beneficiat cu siguranță de numeroasele evoluții care au loc în lumea tehnologiei cibernetice. Tehnologia ultimilor ani include acum unul din cele mai spectaculoase creații inginerești: inteligența artificială (AI).

In trecut, roboții cibernetici care jucau șah cu parteneri umani uimeau lumea prin capacitatea de memorare, conexiuni logice și respectarea perfectă a regulilor de joc. Astăzi, inteligența artificială te conduce în lumea virtuală a cazinourilor, unde beneficiezi de o experiență de joc extrem de asemănătoare cu cea din sălile de joc ale celor mai faimoase cazinouri ale lumii. Mesele de joc permit relaționarea în timp real cu dealerul dar și între jucători, pentru a oferi dinamism și spirit de competiție jocului virtual.

Inteligență artificială

Comoditatea cu care poți accesa online în orice moment platforma de jocuri iți oferă mobilitate, simplitate și accesibilitate. Nu mai trebuie să te deplasezi la cazino sau la sălile de jocuri pentru a te bucura de senzațiile oferite de jocurile de noroc. Dezvoltatorii de jocuri oferă versiuni perfect optimizate pentru dispozitive mobile, încât nu pierzi ocazia de a plasa pariuri la momentul potrivit, de oriunde te-ai afla, folosind telefonul mobil sau tableta.

Realitatea virtuală (VR) a evoluat, de asemenea, în ultimii ani, aducând jucătorii tot mai aproape de  experiențe inimaginabile în trecut. Sporturile virtuale și pariurile pe evenimente sportive jucate în realitatea virtuală sunt acum îndrăgite de tot mai mulți amatori de sport, mai ales în contextul pandemiei care a limitat competițiile sportive reale.

Comportamentul jucătorilor e analizat de inteligența artificială

Tehnologia permite platformei de jocuri de noroc online să prezică un comportament și un tipar al utilizatorilor online. De asemenea, AI are capacitatea de a detecta și bloca site-uri ilegale, de a identifica un comportament adictiv și de a personaliza experiența pentru utilizatori.

Industria jocurilor de noroc folosește din ce în ce mai mult inteligența artificială pentru a prezice obiceiurile consumatorilor și a personaliza promoțiile, spun reprezentanții caselor de pariuri și cazinouri.

Fiecare click, fiecare vizualizare de pagină și tranzacție a jucătorilor sunt examinate științific, astfel încât sunt create reclame analizate statistic, transmise prin Google, Facebook și alte platforme. Rolul acestor analize este o mai bună personalizare a mesajului transmis de cazinourile online. Comportamentul jucătorilor, istoricul de joc, preferințe și stil, sunt studiate de instrumente statistice și dispozitive de analiză, pentru a veni în întâmpinarea jucătorilor cu oferte pe placul lor.

Pentru a monitoriza comportamentul clienților, există tehnologii puternice pe care inteligența artificială le-a dezvoltat pentru a verifica jocurile responsabile. Sistemul este programat pentru a identifica mai mulți declanșatori comportamentali care, combinați, generează alerte care indică un posibil comportament problematic. Este foarte important să alegeți un cazinou cu un sistem de joc responsabil, cum ar fi OBSERVER, un instrument intern dezvoltat de 888casino. Pe lângă faptul că este un cazinou fantastic cu jocuri uimitoare, acesta poate fi și unul de încredere.

Inteligența artificială a revoluționat asistența pentru clienți a platformelor de jocuri de noroc online 

Jocurile de noroc de acasă

Operatorii de jocuri de noroc pot folosi inteligența artificială pentru a învăța cum să creeze o experiență mai bună a utilizatorului în joc și cum să difuzeze mai bine anunțuri clienților actuali sau potențiali prin personalizare în timp real.

Analiștii caselor de pariuri și ai cazinourilor online au menirea de a îmbunătăți experiența utilizatorului folosind AI, care studiază sesiunile de jocuri ale utilizatorilor și oferă sugestii conform preferințelor utilizatorilor. Având un mod automat de a procesa cerințele clienților și de a deduce din interogări punctele slabe și cerințele de îmbunătățire, asistența pentru clienți online poate fi rapidă, eficientă și asemănătoare celei oferite de personalul uman. Imaginează-ți ca pui întrebări unui chatbot care răspunde exact ca o persoană – oferindu-ți răspunsuri bazate exact pe profilul tău de utilizator.

Această abordare aduce economie de timp furnizorului de jocuri și poate face procesul de relaționare cu clientul mai precis. Odată pornit, un algoritm de învățare automată are potențialul de a analiza enorm de multe date, ceea ce în practică ar fi o sarcină imposibilă pentru analiștii umani.

Rolul inteligenței artificiale în optimizarea experiențelor online

Inteligența artificială poate furniza campanii de marketing adaptate, deoarece poate colecta date de comportament online despre jocuri de noroc, în beneficiul operatorului și jucătorului. De exemplu, se poate analiza utilizarea aplicațiilor mobile, paginile vizitate recent, limitele de pariere, starea evenimentelor de pariere live și orice informație de interes.

Monitorizarea diferitelor comportamente poate ajuta la procesele de segmentare, iar utilizările AI în CRM sunt aproape nesfârșite. Cazinourile online  pot îmbunătăți comunicarea cu clienții prin identificarea unui comportament de joc, pentru a optimiza experiența acestuia.

Algoritmii AI oferă posibilitatea de a îndruma jucătorii spre consultarea regulilor și a limitelor de joc atunci când există pericolul de adicție, dar și stimularea unui comportament responsabil, îndreptat spre distracție și agrement.

Pentru o industrie precum jocurile de noroc online, posibilitatea de a colecta informații dintr-o multitudine de date, permite sistemelor să cuantifice comportamentele și preferințele utilizatorilor, care sunt vitale pentru experiența de joc. Un sistem inteligent care utilizează mai multe variante de date poate oferi o viziune în timp real a jucătorilor. Datele în timp real oferă informații instantanee asupra comportamentului unui client, permițând sistemelor caselor de pariuri să furnizeze conținut adecvat la momentul potrivit.

In anii următori, realitatea virtuală și noile tehnologii de monitorizare bazate pe inteligența artificială vor sprijini tot mai mult performanța operatorilor de pariuri și vor oferi jucătorilor servicii de cea mai înaltă calitate, adaptate perfect preferințelor personale.